ご利用ガイド

※「きみのごはん」については、「きみのごはん管理ページ」をご確認ください。

お届けについて

送料について

沖縄県を除いて全国一律660円（税込）です。
沖縄県は別途送料が発生いたします。

通常購入の場合、商品代金が税込6,600円以上のご注文で送料無料となります。

定期便の場合、商品代金が税込4,400円以上のご注文で送料無料となります。

当サイトではじめてお買い物いただいた方はご購入金額に関わらず送料無料になります。

※沖縄は送料無料の対象外となります。
※個別配送商品、大型商品送料のご注文は対象外です。
※複数配送先を指定の場合は一方の送料が無料になります。

クール便商品をご購入いただく場合、以下の点にご注意ください。
・クール便以外の商品と一緒に購入いただく場合、クール便商品のみで別の配送が行われます
・配送個口ごとに送料（660円）と、クール便冷凍費用（220円）が別途発生いたします

商品引き渡しの時期について

在庫がある商品につきましては、ご注文受付後、当日～2日で発送いたします。
土日祝も発送いたします。　※当社指定日を除く
全て在庫が揃っている場合、配達希望日を5日後～2週間後の範囲でご指定いただけます。

※お取り寄せの商品が含まれる場合、ご注文商品全ての在庫が揃い次第の発送となりますので、4日～2週間程度かかる場合があります。

目隠し梱包について

ご注文の際に「ペット用品と分からないように梱包する」を選択していただければ、送り状の商品名を「雑貨」として商品をお送りいたします。
ペット用品と分かられないようにしたい場合はご利用ください。

海外への発送について

当店は海外への発送は行っておりません。
海外への転送サービスについても、ご利用いただけません。

お支払いについて

クレジットカード決済

クレジットカード決済については、「GMOペイメントゲートウェイ」の決済代行サービスを利用します。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / Dinersがお使いいただけます。
クレジットカード決済の手数料は弊社が負担いたします。

デビット・プリカの使用について: デビットカード・プリペイドカードのご利用につきましては、即時決済の特性上、ご注文金額の変更（ご注文修正、一部商品のご返品）を行った場合、変更前と変更後の金額にて、一時的に二重で引き落としとなりますので、ご注意ください。
また、ご注文キャンセル、全商品のご返品を行った場合、ご返金までの期間がカード会社や金融機関によって異なり、時間を頂戴する可能性もございますので、ご利用のカード発行会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。

代金引換

お届けする宅配便の配達員に、商品代金をお渡しください。

※代引手数料として別途330円（税込）をご負担いただきます。
※商品代金が税込6,600円以上のご注文で代引手数料が無料となります。

後払い決済（コンビニ支払い・郵便局支払い・銀行振込・郵便振替）

後払い決済とはGMOペイメントサービス株式会社が提供する「GMO後払い」を利用する決済方法です。
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法で、
商品と一緒に払込票を発送いたしますので、
お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行にてお支払いください。
後払い手数料は弊社がご負担いたします。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※お支払いは請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

【ご注意】
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

キャリア決済

お買い物の代金を携帯電話やスマートフォンの利用料金とまとめて携帯電話会社に支払う「キャリア決済」を利用できます。
利用できるキャリア決済は、d払い / ソフトバンクまとめて支払いです。
d払いはスマートフォンからのみ利用できます。
キャリア決済の手数料は弊社が負担いたします。
※ご注文確定後、ご請求額の変更が出来ません。

各注文内容によるお支払い方法

注文の内容によってご利用いただける決済方法が異なりますのでご注意ください。

通常購入での注文の場合: すべての決済方法がご利用いただけます。
定期便での注文の場合: クレジットカード決済 / 後払い決済 / 代金引換がご利用できます。; ※デビットカード・プリペイドカードにつきましては、定期便でご利用いただけません。
複数配送先をご指定いただいた場合: クレジットカード決済のみご利用できます。

ポイントについて

みんなのペット健康専門店のポイントはご購入商品1点毎に対し、
商品価格（税込）の1%をポイントとして還元するサービスです。
（※基本ポイントは100円=1mpoポイント、ポイントアップキャンペーン実施時は
キャンペーンごとの倍率適用、その他各イベントや取り決めによる換算もございます。）
貯まったポイントは1ポイント＝1円として次回以降のご注文の際にご利用いただけます。

ポイントアップキャンペーンなどと併用することで
5倍、10倍…と大幅にポイントアップすることも可能です。
※一部商品を除く。

ポイントに関して詳しくはこちら

定期便について

定期便とは、フードや日用品などを定期的にお届けするサービスです。
指定していただいた間隔（1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月）で定期的に商品をお届けしますので、ドッグフード/キャットフードや消耗品などの買い忘れ防止や毎回ご注文する手間が省けるメリットがあります。

さらに、定期便では下記の特典を受けることができますので、とてもお得にお買い求めいただけます。

税込4,400円以上で送料無料: 通常購入の場合、税込6,600円以上で送料無料のところ、定期便では税込4,400円以上で送料無料となります。（※沖縄は送料無料の対象外となります。）
定期便ご契約者様だけの特別優待: 特別優待を随時実施いたします。特別優待内容はご契約者様だけにメールでご案内いたします。

※お届け回数は、最低2回からお申込みいただけます。（キャンペーンなどによっては異なる場合がございます。）

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